Infos de livraison
J'AI JUSTE PLACÉ UNE COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE?
Veuillez prévoir un délai de traitement de 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison de votre commande.
COMBIEN DE TEMPS EST LE TEMPS D'EXPÉDITION?
Les commandes américaines seront expédiées via USPS et FedEx et les commandes internationales seront expédiées en fonction du centre de distribution d'où le produit est issu.
Temps de transit moyen vers les États-Unis: 5 à 20 jours ouvrables
Temps de transit moyen vers l'international: 17 à 45 jours ouvrables
Il existe des circonstances qui sont hors de contrôle (catastrophes naturelles, vacances, conditions météorologiques, etc.) qui peuvent entraîner des reports d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à l'heure, il peut y avoir des circonstances et des retards que nos transporteurs peuvent rencontrer. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact; le problème de livraison est de la responsabilité de la compagnie maritime.
VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI?
Nous fournissons un suivi pour chaque commande. Le suivi sera disponible une fois votre produit expédié. Chaque produit individuel peut être expédié à partir de différents centres de distribution à travers le monde, car notre équipe de recherche de produits passe du temps à rechercher des produits de qualité mais abordables.
Lorsque vous recevez votre numéro de suivi, si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande, vous pouvez aller ici.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité! Vous devez annuler votre commande 24 heures après l'avoir créée pour que l'annulation soit appliquée. Si l'article a déjà été expédié, veuillez envoyer un e-mail à support@bmshowroom.info. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec pour objet "ANNULER".
J'AI ENTRE UNE ADRESSE INCORRECTE!
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Avertissez-nous immédiatement par e-mail à support@bmshowroom.info. Si l'adresse est incorrecte, nous pouvons corriger cela dans les 24 heures.
MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ
Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 produit sur 1000 arrive endommagé en raison de mauvais traitements du service postal.
Si cela vous arrive, veuillez nous contacter avec:
- Votre numéro de commande.
- Une photo du produit endommagé.
Une fois reçu, nous serons heureux d'en envoyer un autre gratuitement.
J'AI UNE QUESTION QUI N'A PAS ÉTÉ RÉPONDUE, POUVEZ-VOUS S'IL VOUS PLAÎT AIDER?
Si nous n'avons toujours pas réussi à répondre à votre question, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures :)
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